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上汽大众朗行发动机漏油持续多处漏油

  • 投诉编号:【148212】
  • 投诉时间: 2016-07-10 12:23
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗行
  • 投诉车型: 2014款 1.4TSI 自动 运动版

投诉内容

1.2015年9月26日,车辆行驶5000公里首保时发现发动机漏油,4s店检查认为是油底壳螺栓漏油,清洗周边油迹后更换油底壳螺栓;2.2016年2月4日对车辆进行二保时,行驶9600公里,发现发动机还在漏油,4s店进行了油迹清理,说继续观察,春节用车后再到店检查;3.初六来到4s店发现漏油比以前还严重,期间行驶2000公里,节日期间打电话到上海大众进行了投诉,上海大众又将投诉转到4s店,4s店对油底壳进行拆除重新打密封胶处理。4.在对底部油底壳拆除重新打密封胶处理后发现还是漏油,4s店电话通知说是油底壳上部铸件可能存在沙眼,于是4s找上海大众订油底壳中部铸件更换。5.拆除发动机油底壳,更换油底壳中部铝合金铸件后,油底壳部位漏油得到改善。6.2016年7月3日,对车辆进行第三次保养时,发现发动机还在漏油,4s店说是油封可能出现渗漏,需换油封,4s店说是要拆除变速箱才能更换油封。刚买的新车就存在发动机漏油问题,已拆除过一次发动机,而且下步还要拆除发动机更换油封,从全国反映的问题看,发动机漏油问题已不是个例,车辆出厂时就存在质量问题,所以前来投诉上海大众。根据三包,发动机漏油已到4s店跑了不下6次,但目前任然没有得到解决,故特前来投诉上海大众,要求退换车辆。

投诉回复

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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