进口奔驰ML350轮速传感器故障 厂家不联系
- 投诉编号:【147711】
- 投诉时间: 2016-07-06 16:41
- 投诉品牌: 奔驰(进口)
- 投诉车系: 奔驰M级
- 投诉车型: 2010款 ML 350 3.5 AT 4MATIC豪华型
投诉内容
上次投诉后(108471我的投诉编号),厂家给我我回复。“奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,目前正在与相关经销商了解情况,并将尽快联系客户到店进行相关车辆检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意度做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤,也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通,尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。”但是我没有接到厂家的任何电话。
投诉回复
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的客户投诉,并立即联系了相关经销商了解情况。据悉,相关经销商现已与客户确定进厂检测时间,我们也将持续关注此事进展。