奇瑞EQ提车未满一个月佳通轮胎左前轮鼓包

投诉内容

6/13日我向添弘赵姓售后反映轮胎鼓包的情况，该经理让我微信传鼓包照片给他，之后说等待奇瑞公司审核。我想想不对劲，似乎没有说什么时间能处理啊。所以我又电话添弘，他们的回复是这种情况必须等奇瑞确认是质量问题才肯更换，轮胎他们会送回厂家检测，至于大概需要多少时间，他始终没有一个答案。无奈，我只能致电奇瑞4008838888的客服，反映了如上情况，询问什么时候能给我答复，他们客服的回答是“我们会尽快给您答复”，但是时间不知道，向他们要奇瑞的电话，他们不给。无奈，我只能开车（来回70KM路程）跑到添弘，决定自己先垫钱，把轮胎先换了。结果轮胎换好以后，他们把轮圈油漆给刮掉了，然后和我说这圈是变形的，你肯定撞过了。我这个车提车到现在就没自己看过，被他一说，我才发现其他几个轮圈也疑似变形一样，如果说我们能把所有轮圈都开“变形”这也是我的本事了。今天6/16日，我又继续追问400客服事情进程如何，结果，添弘的一位负责人下午电话我，说奇瑞厂家的结果已经出来，这轮胎是人为损坏，并且意思是说一般轮胎都不进保修的，提车之后，雨刮器轮胎都与4S店无关的。（这段我手机有录音）我跟他说，三包凭证上明明写了5000公里或者3个月，我两者都没有到为什么不保修？然后他就指责我是人为损坏，叫我自己找机构检测!让我自己打电话联系，找相关机构！（人家手机维修起码还告诉你去哪里）厂家，你不觉得这件事太过分了吗？如果是315前夕，你们还敢这么做吗？总之我已经让我周边要买奇瑞的人都改别的牌子了，这公司太可怕了，根本联系不到人。