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奇瑞eQ冬天无法进行快充 续航里程不足

  • 投诉编号:【117243】
  • 投诉时间: 2015-11-21 15:56
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 奇瑞eQ
  • 投诉车型: 2015款 豪华型

投诉内容

最近几天北京气温降到0度左右。奇瑞EQ所有用户都无法进行快充,速度比慢充还慢。以前快充为75A电流,前段时间北京气温降到10度左右,很多用户就无法快充了,一小部分能快充到10A,极少用户能正常快充。这几天降低到0度左右,所有用户快充速度都降到5A。慢充还能到10A呢。这快充根本无法解决用户问题了。10A充电要8个小时充满,这5A充12小时也不可能充满啊。另:奇瑞EQ快充只允许充到80%电量,严重影响续航能力。冬天电池怕冷,快充满了顶多能跑80公里就没电了,要是再打开暖风取暖,连60公里都成问题。严重低于工信部的151公里。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视,已第一时间将客户反馈转达给后台部门,并安排北京诚信达4S店与客户联系处理。我司会继续做好该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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