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北京奔驰GLK传动轴断了导致变速箱损坏

  • 投诉编号:【142816】
  • 投诉时间: 2016-06-02 10:13
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰GLK
  • 投诉车型: 2013款 300 4MATIC 豪华型 改款

投诉内容

新车才开一年多,传动轴竟然断了!变速箱损坏,要求奔驰必须更换变速箱总成。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,目前正在与相关经销商了解情况,并将尽快联系客户到店进行相关车辆检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤,也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通,尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。

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