别克君威固特异轮胎起皮 4S店拖延解决

投诉内容

2014年3月初抱着对别克品牌很热衷的态度买了君威2.0L这一款，到2016年3月初，两年时间，让我对别克品牌持质疑态度，在同事的提醒下，说我的车轮胎怎么这样，起皮严重，会不会影响安全使用，2016-3-15去淮安翔盛4S店索赔，工作人员说要走索赔程序，在我的电话催促下，4月中旬给了我答复，换购，后来打电话给厂家沟通，结果不变，只想说，起皮是我个人问题，还是质量问题，为什么前轮起皮后轮不起皮，质量问题的后果为什么要客户承担，现厂家还是4S店都是一种沟通再沟通的答复，我索赔个轮胎要1年还是半年。