别克君威前轮固特异轮胎起皮

投诉内容

我的车是2014年3月份购买的别克君威领先版，一直在市区使用，目前里程是23000km。前几天突然感觉胎噪增大了，仔细检查吓出一身冷汗，两个前胎的表面出现了坑坑洼洼的起皮情况，手一拉就掉皮。立即联系了4S店，4S店让我开过去看一下，到了之后，4S店工作人员说这种情况他们只能给我换购，其他没有办法。我上网查了一下，发现全国很多车主都反馈固特异的轮胎有起皮的情况，而且很多车主都维权成功，4S店直接换新轮胎。联系了别克厂家客服，客服反馈这种情况已经过了质保期（质保期是6个月/1万公里），他们已经不受理这种情况，建议我按照4S店的意见处理。又联系固特异轮胎的客服，轮胎厂家客服说这种情况让我去找经销商处理，他们不对终端客户服务，由经销商来跟他们反馈。在4S店我说这种情况，你们要不要拍照取证，然后去跟厂家或者轮胎厂去反馈，然后协商解决，他们说这种情况他们的意见是只能换购，其他没有处理意见，我说其他很多的别克车主都是由4S店直接换的轮胎，为什么到了海安长江别克4S店就不行了呢，他们居然说，哪里能换的4S店你就去找哪里去。之前的锦湖轮胎出了问题，人家都是积极的解决，为什么到了固特异轮胎就这样了呢？我强烈要求给我4个轮胎都换了。