长城C50发动机异响4S店无法解决

投诉内容

发动机在加速和减速时候有严重尖鸣声音，第一次去4s店，确认故障后告诉需要厂家技术支持，离站后打400要求尽快安排厂家进行维修，三天后仍不给答复，再次打400，答复需要重新去4s进行故障诊断，再次去4s店诊断，并更换零件后故障无法解决，4s店录下故障录音，告诉联系厂家人员进行解决，安排先离站等通知，转天再次打400要求安排厂家人员进行解决，口头答应后仍无答复，该问题从第一次反馈到现在已经20多天，厂家鉴定为发动机电机异响，4月20日更换电机后故障未消除，截至5月15日，服务站不给维修，强烈要求退车！