别克英朗100公里以上偶发五挡脱挡

投诉内容

跑高速时速100到140不等五挡偶发脱入空挡，发现问题时是想做首保前一天(4.29日车也是第一次上高速)，4.30日做首保时提出了高速脱挡问题，4S店技术员叫我和他外面马路上去试车，我说不上高速跑个半小时不会有的，他说没办法，出去试了一圈说试车无异样，我当时就提出上高速，如果不脱挡给你们造成的一切误工损失我来，如果脱挡我的损失你们来，他们回复说技师没空出去跑那么远路。后来我只好回家了，找了机会再上高速用手机视频拍着，终于拍到了几次，5.3日又去4S店找他们，然后看了我拍的视频说是有问题，叫我把车留下他们修，晚上我过去提车时说没换配件类，给我调整了挡位机构，建议再试。我又回去周未时特地上了次高速，原来没任何用还是脱，视频再一次被我拍下。4月9号再去找4S店，他们又看了视频，说要上报通用，叫我把车留下，我留下了。后来打电话来说通用派技术师要过来拆检我变速箱看看什么情况，我无奈啊，问题总要解决，说拆吧。当时说三天能修好，到了三天告知要五天，到了五天告知之前订的配件有个5挡拨片没货，已告知通用联系厂家订货，至于我的提车时间无法确定只回复尽量！今天5.15日周未我突击去4S店看了下我的车，哎，车停在维修车间门口，发动机都被抬下来不知道放在哪了，郁闷，找了一直跟我联系的客服说修变速箱必须把发动机抬下来。说缺的配件已经上报通用等待通用回复！我又无奈又回家了，想想气不过，打了通用400客服电话，把事情原委说了一遍，我问变速箱可以给我换了吗？被告知开票之日起二个月内和行驶里程3000公里以内可以更换变速箱，所以我的只能修，我无奈的和客服再说再见，后来他们通用有关部门打来电话说我车缺的配件己经通知他们配件部，已经在落实此事！哎说什么好呢。通用的客服我打电话去服务态度我比较满意，永达售后维修那边有的人说话很调侃，对我说你每次上高速我们要派个人一直跟你了！对接我的客服我觉得没有为车主的考虑，每次提出我自己的意向就说我告诉领导，实际有没有我一点都不知道！上传图片有限，我手机里有脱挡视频和客服原版对话！