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北京奔驰C级因悬挂问题致左右高度差7MM

  • 投诉编号:【137761】
  • 投诉时间: 2016-04-25 01:53
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰C级
  • 投诉车型: 2015款 200 L 运动型

投诉内容

关于之前我发表的一篇名叫“北京奔驰C级因悬挂问题致左右高度差7MM”的投诉,厂家处理结果是联系了经销商,经销商给出了维修解决方案,但是客户没有接受这一点纯属经销商的欺骗客户的说话,经销商也从来没有主动打过电话跟我协商。你们厂家也没有联系过我。我的车总共维修了3次,3次的维修结果都是没有解决问题,而经销商却说给出了维修方案,客户没有接受,我想问问既然我的车出问题,让你们修,就是为了修好能够正常的开,如果真的有解决问题的维修方案谁不接受?根本就是经销商修不好或者说找不到问题在哪里,从我总共修了3次都没有修好就能够说明这一点。到现在我车的问题依然没有解决,经销商也没有联系过我,厂家也没有联系过我。作为奔驰这个品牌来说,你们的售后服务态度比任何品牌的汽车企业都要差。你们只管把车卖出去,之后出问题了就不管。起码我车子出问题到现在你们北京奔驰厂家,经销商,没有联系过我协商怎么解决问题,并且还欺骗大众说出一些以事实不符的话来欺骗广大消费者。我以联系好南方都市报,今日一线的记者媒体跟我一起前往经销商处报道,通过媒体的力量让消费者们清楚认识你们到底是一个什么样的汽车厂家企业!

投诉回复

北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,并已联系相关经销商了解情况,据悉,经销商已经致电客户并邀请客户到店进行车辆检查,客户表示有时间会安排,我们也将持续关注此事进展。

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