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一汽大众奥迪A4L经销商人员挪车时撞门

  • 投诉编号:【136541】
  • 投诉时间: 2016-04-17 10:07
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2016款 2.0T 自动 标准型

投诉内容

本人2105.10.26购买白色奥迪A4L,2016.4.12上午十点在新丰泰奥迪4S店首保(车行驶历程5000余公里);在保养过程中,维修人员王xx在挪移爱车时将爱车撞到卷帘门门框上,导致爱车右侧翼子板严重受损,下方保险杠轻微拉伤。店方破坏事故第一现场,将车挪至车位,过了半个钟头客户经理才通知本人。虽然店方承认对车损负全责,但只对损坏部件更换,外送一次保养,售后经理拒不承认车有折旧。本人不满4S店的处事态度和补偿力度,遂将爱车锁好等待店方协商处理,可店方若无其事。本人多次拨打奥迪官方进行投诉此事,店方一直没有回应。本人主动联系店方后,店方态度强硬,必须本人到4S店后才协商处理。新丰泰奥迪4S店推诿扯皮店大欺客;严重影响到了本人的交通出行和生活质量,再次强烈抗议。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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