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一汽大众奥迪A4L车内异味严重无法消除

  • 投诉编号:【136064】
  • 投诉时间: 2016-04-13 11:36
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2013款 2.0T 自动 技术型

投诉内容

2014年3月新买奥迪A4L开了两年了,目前20000多公里,车内严重异味。刚开始以为是新车味道,弄了去甲醛、买了N种碳包,又买了车载去异味器还是不能解决,现在开车必须开窗,味道很刺鼻,熏人。就是不开空调也不开吹风的情况下,非常刺鼻、难闻,期间测试过,把4个出风口关闭味道仍然会有,驾车过车中使用车内循环,味道减少很多,停车熄火后,下次开车门时车内就是一股异味。网上查了下,发现很多A4L都有这问题,貌似解决效果不理想。车友会中有好几台车都有这个问题,我对4S是否能彻底解决这个问题保怀疑态度,因为他们都不知道什么原因更不知道咋解决了,所以只有到贵公司的网站上进行投诉反馈,希望贵公司能否提供一个彻底可行的解决方案。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:尊敬的车主,您好!一汽-大众奥迪非常重视每一位客户的感受,也一直将客户满意度视为奥迪品牌与经销商的长期追求。建议您尽快到一汽-大众奥迪授权4S店检测并排除异味源,一汽-大众奥迪将根据检测结果免费更换相应零部件。非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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