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上汽MG3发动机跳齿 售后服务站点撤销

  • 投诉编号:【133537】
  • 投诉时间: 2016-03-25 08:52
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 名爵3
  • 投诉车型: 2013款 1.3L 手动 舒适版

投诉内容

2015年4月发动机跳齿当时里程数为38465km,反复打经销商电话对方已停机,张家港市销售点也没人。本车至购买起,所有保养均是在张家港市汽车销售服务有限公司(原先是张家港市的售后服务点-下面简称伟伟)做的,发生跳齿后与伟伟沟通,伟伟回复名爵设在他那的点已经撤销,所以我只好先自费修理.费用明细:机油-4L名爵1桶180.00机油-1L名爵1桶50.00时规张紧轮-1.5/液力1个215.00正时链条-1.5/双链1个180.00机油泵-1.31个390.00工时费400.00小计:1415.00;2016年3月26日发动机再次跳齿,里程数57100km,经销商的电话还是停机传真也停机。再次去伟伟维修,费用明细:时规张紧轮-1.5/液力1个330.00正时链条-1.5/双链1个330.00导轨上1次45.00导轨张紧轮1次45.00导轨链1次45.00火花塞4个300.00汽油格-名爵31个45.00金嘉护SN4L10W-401瓶240.00进气门256.00排气门280.00汽缸床215.00工时费1000.00;不到6万公里总共发生两次跳齿,而且联系不上经销商之前的名爵售后点也不承认他是名爵售后点,请厂家就两次维修费用:4201.00(已扣除火花塞和汽油格)给我一个说法。

投诉回复

上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,客户未再提出异议。

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