上汽荣威W5变速箱挂不上挡 厂家不给解决

投诉内容

2014年8月28日购买荣威w5手动驰域特装版，买后发现变速箱经常挂不上挡，尤其以3挡为甚。开始以为是磨合期的原因，3个月左右后仍无任何改观。于是到4s店检测。经4s店检测，变速箱确实存在问题，并将问题反馈到上汽荣威集团。大约在2015年4月份左右，上汽荣威派工程师到4s店将我的车的变速箱拆下，进行了一系列调试与检测，仍无法解决问题。将原车变速箱重新装上，通知我先临时开着等着厂家回去解决问题。再等了一段时间后（大约4-5个月），上汽集团没有任何答复，于是打上汽电话询问相关情况，后来接到电话告知问题尚未解决，耐心等待。一直等到2016年3月17日上汽荣威集团及4s店均无任何答复。找4s店，4s店答复你的情况厂家没有答复，我们也无法答复。我是抱着相信上汽集团的信心买了荣威品牌汽车，相信上汽荣威也是对一个对消费者负责人的公司，一定会尽快解决我的问题。