广汽本田凌派发动机渗油 厂家方案不好
- 投诉编号:【133032】
- 投诉时间: 2016-03-21 20:34
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 凌派
- 投诉车型: 2015款 1.8 自动 豪华版
投诉内容
车辆是2015年11月11号买的。2016年1月13号在4S店做了首保,公里才3000多一点,首保一个星期多后,在家添加雨刮精,竟然发现发动机气缸垫那位置有渗油出来!!!新车啊本来以为日系车中最好就是本田机头了,渗油无法接受。来了4S店,接待员接待检查一下,叫售后人员出来拿瓶东西清洗干净了。跟我说要第二次出现才能确定是否可以保修,再走一段时间。我真的无法接受了,难道我就运气这么差中奖了。开了一段时间再次发现渗油,前几天早上到4S店投诉,检查检查检查,因为要赶回去上班车就扔店了。10点多接待员打电话过来,可以保修,需要拆发动机换发动机气缸垫,我的新车啊.十几万的新车,新车拆发动机,我辛辛苦苦的赚来的钱!!!!无法接受咯.这不是质量问题吗?我问他厂家怎么回答,他申请问下他们主管经理。3月18号我电话厂家。。投诉,就问下车辆情况?下午接待员再次给电话,给了一个工厂方案,拆正时链打胶。。我只能呵呵了.3月21日今天再次电话8008308999本田电话.广州本田售后说就按照4S店的方案..这能让车主满意????
投诉回复
广汽本田厂家回复:2016-4-7联系店检查车辆情况,并按照保修流程跟进处理,客户接受。