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广汽本田凌派三个月的新车行驶过程中自燃

  • 投诉编号:【130659】
  • 投诉时间: 2016-03-08 22:03
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 凌派
  • 投诉车型: 2015款 1.8 手动 舒适版

投诉内容

本田凌派新车自燃,车主险些丧命2015年11月26日本人在沧州佳浩广州本田4s店购买一辆本田凌派汽车,在2016年2月20日在沧州佳浩做的首保,2月22日农历正月十五在河北沧州黄骅205国道路段车辆发生自燃,买了不到三个月的新车在行驶过程中起火,经消防队抢救火势扑灭但车辆损毁严重已经报废。经多方奔走努力终于消防报告与本田厂家鉴定下来,如图下:消防起火原因鉴定此次火灾起火位置位于发动机舱前侧,起火原因可以排除外来火源.人为放火.遗留火种,电气线路故障等原因,但不能排除车辆三元催化器高温引燃周围可燃物,导致火灾发生。广州本田厂家与消防鉴定一致,但当我询问三元催化为什么会高温起火时厂家与消防队互相推脱无人回答。车辆正常行驶就因为三元催化过热自燃,这个理由是不是太牵强了,三元催化为什么过热,又引燃什么可燃物。一辆不到三个月的新车跑了不到两千公里就发生三元催化过热这难道不是质量问题吗,厂家拒绝回答与黄骅消防队来回踢皮球,身为消费者寻求答案无门。在这事件中消费者本身处于弱势群体没有技术支持,厂家没有合理解释。难道一句三元催化过热一辆价值11多万的车就烧了,广州本田厂方在设计上就没有失误吗。今天我的车自燃因为三元催化过热自燃那么以后是不是还会有更多像我这样的车自燃吗。这就是一个广州本田身为一个合资的企业给消费者的态度吗?!希望朋友转发让消费者的权益的到保护让这样的大企业不再欺压消费者。

投诉回复

广汽本田厂家回复:2016-3-11经店及厂家判定车辆不属于产品质量原因导致自燃,客户不接受,如有需要待继续跟进。

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