别克英朗发动机电脑故障多次高速熄火

投诉内容

我是在2013年5月份买的一辆1.6自动舒适的英朗车，一直在4S店维修保养，在2016年2月15日在过完年的第一天上班，在南京市绕城公路上正常行驶，突然仪表灯亮了一下，就熄火了，对于这种事情我作为一位女生第一次碰到，不知道怎么去处理，我就打电话给南京江苏华通别克4S店，要求现场救援，华通给我的答复是在高速上不能去拖车，态度极其的恶劣让我自己打电话拖车，并在这过程中致电上海通用400进行咨询，为什么我的车会出现这种问题，得到的答案是他们也不知道，让我们进店进行检查，我说我车突然熄火开不了了，400人员说这是高速是上不去拖车，最终还是我的朋友喊得拖车上来拖得车，对于我是上海通用的用户对这样的服务极其不满意，我车拖到华通别克4S店后进行检查后并未发现什么问题，说可能是发动机电脑有问题，让我开开看看；在2016年3月1日在上班高峰的时候同样在南京市绕城公路上，再次熄火了，我还是第一时间致电华通别克4S店，在我再三要求的情况下，他们在我打电话后一个半小时后，工作人员到达了现场，经过检修后还是启动不着，他们说还是这是高速不能上来拖车，我又让我的朋友喊了一辆拖车把我车拖到华通4S店，而且华通别克4S店人在现场看着我朋友喊得拖车过来拖得车，这还只是噩梦的开始，经过一天的时间无人给我回电话，我再次致电400电话能否帮忙问一下我的车是什么情况？又过了20分钟后，华通给我回电话说今天车多忘了，现在车子还没有检查，需要你进店来交350元检测费才能动手检查，我也真是无语了，过后一连3天也没有一个人给我电话，现在作为一个汽车使用者都不知道该向谁反应这种事情？上海通用就这样服务自己的客户的吗？还是华通财大气粗对于我们这样的客户无所谓，现在汽车行业那么不景气的情况下还有这样服务客户的，说明上海通用也是这样要求的吗？其二我车刚过了保修期半年，怎么会出现现在的问题呢？就算是发动机电脑问题，难道是过了保修期就会坏吗？这电脑是你们设定好的吗？我在网上看了一下，还有不少像我一样的英朗用户，这算不算英朗的通病啊？上海通用也不召回，我呼吁大家有同样问题的客户一起在315之前一起向上面反馈一下。