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长安铃木锋驭变速箱异响严重

  • 投诉编号:【127764】
  • 投诉时间: 2016-02-21 09:31
  • 投诉品牌: 铃耀汽车
  • 投诉车系: 锋驭
  • 投诉车型: 2015款 1.6L CVT 两驱进取型

投诉内容

本人2015年6月购买长安铃木锋驭自动进取型,2015年12月车行驶到七千多公里的时候,有一天早晨热车的时候偶然听到左前轮处发出哒哒异响,随着温度越来越低,早晨每次热车的时候都有异响,(上网查了查锋驭cvt变速箱和骐达的一样,骐达有好多都更换了)于是1月19日下午去四S反映,晚上车停在那里,第二天早上去和技术顾问一起听,技术顾问也说是变速箱异响,让我有时间拍个音视频给他,1月21带着拍好的音视频去4S店,4s说是传给厂家,让我回去等电话,春节前去问4s怎么还不给我打电话(十多天过去了)4s说快过节了,让我节后等通知,节后又去,又说厂家还没回复,还是让我等通知,难道厂家的工作效率就这样吗?

投诉回复

长安铃木厂家回复:我司已安排服务站对该车辆变速器进行数据检测,届时会根据数据情况给予故障排除,由此给用户带来的烦恼在此向用户表示歉意。

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