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奇瑞风云2 A柱从内往外生锈

  • 投诉编号:【127436】
  • 投诉时间: 2016-02-18 16:41
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 风云2
  • 投诉车型: 2010款 1.5 手动 进取型 两厢

投诉内容

奇瑞2010款风云2,近期发现副驾驶a柱门铰链处生锈鼓包,后发现已经锈穿,直径有2公分,经了解此款车大部分存在此问题(质量网上投诉此问题好几页),由于厂家在里面留置了吸水泡沫,导致金属长时间受潮生锈,从内部生锈无法发现导致过质保期,奇瑞公司以过质保期为由拒不处理,此问题明显属于车辆设计缺陷,而非使用磨损,对奇瑞公司的处理十分气愤,要求和江淮公司生锈门一样要求厂家找回处理,维护消费者合法权益。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已第一时间安排泸州达昌4S店与客户联系,了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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