一汽马自达6换左前轮时千斤顶突然失效

投诉内容

2月14号去建德亲戚家做客，下午准备回杭州时发现所驾的马自达6车左前轮胎被扎钉子漏气，就取出随车的千斤顶将车顶起，卸下漏气的左前轮胎，正准备换上备胎时，意想不到的情况发生了--千斤顶突然失效溃缩，汽车失去平衡往左前方倾倒，左前叶子板压到尚未固定的备胎同时，把我老婆扶着备胎的右手中指和无名指压伤出血，万幸去医院检查没有骨折！左前叶子板严重变形，左前悬挂和方向机主件等也砸到了地面，后经向亲戚借了千斤顶重新顶起车子才换上了备胎，检查失效溃缩的随车千斤顶，已经完全滑牙失效，螺杆已经可以自如的进退。当时的惊讶和恐惧是可以想象的，如果当时是人在车下维修的话，我命已经不在了！如此劣质的千斤顶，厂家怎么可以拿来当作随车的标配工具，这不是拿维修人员的生命开玩笑吗！15号去了当初购买汽车的4S店--杭州康桥宏马汽车有限公司投诉，希望他们将情况及时反馈给生产厂家，赶快采取补救措施，以防有更多的马自达6的用户再次被伤害到，同时希望他们给个合理的解决方案，最低限度也应该帮我修复损坏的车辆。结果是大家可以想象，4S店的回答是：我的车已经出了三年保修期，同时没有证据证明一定是因为千斤顶有质量问题而造成人员受伤和车辆损坏的，可以将情况向厂家反映，7天以后给我电话，但肯定是没有什么作用的，我只能自认倒霉，自己去医院医治和自己掏钱维修车辆！其实我并没有过分的诉求，车损不算太严重，4S估计他们的维修成本也就200多元，我老婆手受伤还好没有骨折，已经自己花钱治疗了，我的左手受伤也很轻微只是淤血，但是4S店这样的答复和厂家可能的回复让我们马自达6的用户非常寒心和愤怒，是不是一定要等出了大事故或者死人了他们才会认真对待，重视一点呢？一个千斤顶并不值多少钱，但可以看出生产厂家对待产品质量的态度和为了降低成本真的非常拼了！