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奔驰CLS300发动机电脑主板无法工作

  • 投诉编号:【126286】
  • 投诉时间: 2016-02-03 20:35
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰CLS
  • 投诉车型: 2012款 CLS 300 3.0 AT

投诉内容

2016年1月在高速公路驾驶中发动机黄灯突然亮起,感觉非常担心,由于之前没有任何迹象表明异常而且定期原厂保养。到了苏州利星奔驰公司检查后说需要更换发动机电脑主板共计27000元。我要求厂家给予说明和和问题原因未果,多次要求后仍没有回复。担心故障不明导致未来使用安全。我与家人非常担心不安。目前车子已经过保质期,厂家拒绝给予帮助和解答,费用自理。本人多次沟通仍然不沟通。我们cls车友约200名成员都有其顾虑,同时期望车质网给予帮助!谢谢。

投诉回复

奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,并已经与相关经销商了解情况。据悉经销商已为客户提供了妥善的维修解决方案,目前正就此方案与客户进行沟通,我们也将继续关注此事进展。

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