奔驰CLS350发动机拉缸烧机油
- 投诉编号：【126182】
- 投诉时间： 2016-02-02 21:42
- 投诉品牌： 奔驰（进口）
- 投诉车系： 奔驰CLS
- 投诉车型： 2013款 CLS350 3.5 猎装时尚型
投诉内容
14年10月份买的车8000km仪表盘出现机油液位不足报警。4s店给添加点机油未做检查。18000km又出现以上情况，4s店做缸压测试和内窥镜检查，发现有异常。以可以换发动机总成为由骗消费者签字同意拆检发动机，后发现5个缸有拉痕。上海总部专家到店检测给出意见。只更换活塞和气门油封。先车主不同意组装打散的发动机，要求更换发动机总成！现投诉徐州利星行和北京奔驰相互踢皮球，推诿责任，不给消费者解决问题！
投诉回复
奔驰（进口）厂家回复：我们非常重视贵网站的客户反馈,已与相关经销商了解情况，据悉经销商已经完成了车辆检查并为客户提供了妥善的维修解决方案，目前双方正就此方案进行沟通，我们也将继续关注此事进展。
京公网安备：