别克英朗怠速不稳 加油异响不提速

投诉内容

本车于2015年6月份提回，10月份出现启动车抖问题，需要再次打火才能正常，11月份左右倒车失灵，在4s店说电脑程序有问题重新做了一次系统，然后在12月份车抖的更加厉害，需要打2-4次火才能不抖遂到4s点修理，当时没找到原因让换油和燃油宝，照做后没见效果，2016年1月23日问题更加严重，打了4、5次火车依旧抖，怠速上下晃动明显，车在加油时到四五十迈后右前方异响且给油不再增速，只能维持在四十迈左右行驶，到4s店后把车留在那里检测，于1月24日收到答复为哈尔滨也出现此问题，应该为动力不足，系统有问题等，现在还没查到具体原因，还不能解决等理由敷衍消费者，没有给予具体答复和解决时限，请相关部门帮助解决，保护消费者正当权益。