北京现代瑞纳4S店不给免费首保

投诉内容

我于2015年7月22日在河南郑州汇翔4S店购买一辆北京现代瑞纳。由于是第一次买车不知道4S店都需要给什么材料，销售人员也没有做详解！回家后发现没有质量保证书，之后问4S店告知要等到首保后才给，当时也就没在意！现在车辆行驶4700公里了，我要做免费首保，4S店却告知需要拿质量保证书才能免费首保！我说销售当时没给质量保证书，说是首保后才给！然后他说他找找，之后回我电话说他那边没有我的质量保证书说当时应该给了，时间这么长了不记得了！让我再找找，这么长时间了我上哪里找去？我说我这边没有，4S店回复说如果没有质量保证书就不能免费首保，需要自费300多元！这不是无理取闹吗？没有质量保证书我在购车之后就已向他们反馈，当时没有及时解决，现在我要首保了却告知没有这个书不能免费首保，你们不说我怎么知道？如果购车当时有交待首保必须拿这个质量保证书，我肯定当时就留意这个书的去向！当时告知首保后才给，现在告知首保又必须带这个书！你们说什么就是什么！消费者在这吃哑巴亏！再者说我在你们店里买车，你们没有销售记录？我这车不是正当来源还是怎么样？为什么非要质量保证书才能做免费首保？现在车子马上就要超出首保期限了，请尽快协助解决！