一汽大众奥迪A4L车内异味 发动机异响
- 投诉编号：【117804】
- 投诉时间： 2015-11-26 09:21
- 投诉品牌： 一汽奥迪
- 投诉车系： 奥迪A4L
- 投诉车型： 2015款 2.0T CVT 自动 舒适型
投诉内容
2014年10月买的车，冬天就发现冷车异响，每天冷车启动，气温在16度以下就有异响，有时刚发动时转速在1000转时声音正常，大约半分钟后转速降到800转时发动机仓开始“谷谷谷谷”的响，怠速1-2分钟后没了。今年有发现车内以为严重，检测后甲醛和有害物质全部超标严重，车主先后患上鼻炎，咽炎，医药费花费巨大。接下来车还要不要开？请问厂家4S打算怎么解决？
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复：多次与客户进行沟通并邀请客户进店检查异响与异味问题，客户表示过几天再进店更换，非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持！
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