观致3行驶中变速箱抖动严重

投诉内容

我的车在行驶过程中，D档自1档升至2档时，变速箱会有抖动，并传感至方向盘，座位，车体等，驾驶员本人，乘坐人员均有感觉，仪表显示转速为1300左右，跟手动挡脱档现象类似，5升6档也会有，在拐弯，小坡时感觉明显，几乎可以每次体会到（至少目前），技术人员推测为离合器故障，有朋友速腾双离合曾为此更换过离合器，厂家承诺终生保修变速箱。观致长沙售后曾经进行过检测，发现次现象后，答复将故障反馈至厂家，后答复说次现象并不影响行车安全，属于正常！此解释，我一直不能信服，后找人试车，两人都认为属于故障！作为观致车主，我们对这个品牌是充满感情的，但是一句正常回应车的不正常，是不是有点对不住我们对这个品牌的喜爱！车出故障都不想看到，作为车主更担心车的使用安全！请厂家正视问题，解决问题，作为一个新品牌才能让更多车主信赖！