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观致3变速箱低速异响 电路系统故障

  • 投诉编号:【113460】
  • 投诉时间: 2015-10-21 23:29
  • 投诉品牌: 观致汽车
  • 投诉车系: 观致3
  • 投诉车型: 2014款 1.6T 自动 致臻型 三厢

投诉内容

新车3000公里开始不断出现问题,高速公路失速、变速箱异响,最近又出现行车过程中逸云系统重启等问题,具体如下:新车2600公里左右在高速公路上失速,从110迅速降到60左右。差点造成严重的追尾事故,后来去4S店换了个什么阀后没再出现,新车3000公里之后出现变速箱低速异响,到4S点刷新行车电脑后小了很多。开回家后恢复原样,为此多次与4S店协商,以及给观致400服务电话投诉,跑了十多趟4S店后终于答应换变速箱。但当我去换的时候高速我从上海来一名工程师专门来检查我的车,我想既然是工程师我就欣然接受了。但是把我的车开几圈后回来告诉我正常的,出现这个问题我开了他们的试驾车没有异响,问起他车友也没有。问题就一直拖到现在。本来我还想没其他问题响就将就了,只要不出大的安全隐患。最近完成4保之后不久,车子的逸云系统会时不时的在开起的过程中重启,然后提示“小心驾驶,请尽快联系维修人员”。停车熄火后自动阅读灯不亮,然后仪表盘4个指针上下快速摆动,锁车后视镜不折叠。能清晰的听到变速箱不停的换档声。重启后故障消失,有时候熄火后大灯不会关,(在未启动伴我回家功能情况下)手动关也不行,必须重启车子后才能关。这些问题的出现时间不定,为了安全行车,2015年10月16日到4S店处理。但是到4S店后就是先给我读故障码,然后给清除,告诉我没问题,就算有问题。他们也检查不出来,我提出会不会是系统问题,或说是行车电脑主板的问题,一口否认,完全不可能。叫我录像后给他们。但是这些问题的发生时间不确定,我根本不能录像。我不可能一只手开车,一只手拿个DV。然后就告诉我他们也没办法,19、20号我连续发生这个问题,打电话去问4S店。还是支支吾吾的,就是不解决。没办法又给观致400服务电话投诉,连续20、21两天都在打电话,但是就是不给我一个答复。修不修不知道,现在属于找不了一个找处。

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