别克英朗GT变速箱存在安全隐患

投诉内容

我于2010年10月在绍兴上虞康友别克4S店购买了一辆别克英朗GT1.6L自动时尚版车型。在2015年2月17日该车突然发生挂前进挡没动力不能前行，只能挂倒档后退的情形。动弹不得没办法只能叫拖车拉到4S店。检修师傅说肯定是变速箱模块或是变速箱有问题，只能先换一下模块看看，不行的话得换整个变速箱。同时4S店工作人员告知我的车已经出保只能自费6千多更换模块，不行的话更换整个变速箱价钱还要高的多。说实话当时听她这么一说心里一阵凉意感觉要冒冷汗，我的车才开了4万公里，平时也只是上班开一下就能出这么大毛病，这车这么容易坏吗！！！最后经过跟家人沟通，因为考虑到快过年了（29夜），心里想想是应该过保修期了只能自认倒霉，决定自费6千多更换变速箱模块，尽管心里还是有很多的疑问。只能怪这车坏的时间点不对，不然我那能让你不明不白的连坏的原因也没确切告知，为何不能修就直接给换了?当时决定把换下的模块带回了家，也算保留个证物吧。在接下来的日子中发现网上很多关于别克变速箱质量问题的投诉，原来这么多车的变速箱有着同样或类似的问题，也进一步印证了自己心中的疑虑。更可气的是通用别克原来还有一项延保政策，算算自己的车子当时修的时候还在延保期内，4S店居然连提都没提一下，这是在赤裸裸的隐瞒欺骗消费者啊！于是在2015年10月28日我打了上海通用总部的投诉电话，投诉两个问题①绍兴上虞康友别克4S店存在隐瞒欺骗消费者，有延保政策不告知让消费者在延保期内自费维修。②上海通用的别克变速箱存在质量问题至少构成质量缺陷。可等了好多天都不见答复便在11月5日再次致电上海通用总部询问，尽然给出了这样的答复“据他们初步了解4S店给出的答复是车子没有在他们那按时保养所以不能享受延保”。听了也真是醉了，撇开你这霸王条款不说，有多少车主在你狗屁规定的时间和公里数内都能在你家完成保养啊，竟想尽办法来逃避自己的责任。康友你在消费者来维修车子的时候有提“延保”半个字吗，当时为什么不堂堂正正告知消费者有延保政策？当面讲明为何不能享受延保的原因？你们都是用这样的态度和手段来对待你们的消费者客户群体吗？太不要脸了吧！当然所有别克车主最关心的变速箱质量问题半毛字也没提起更别提答复，这我想也是广大的别克车主所能预料到的。先经协商4S店推卸责任，拖着不给解决。上海通用也每个确切答复，不主动调查。