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广汽本田缤智变速箱漏油 经销商销售欺诈

  • 投诉编号:【114171】
  • 投诉时间: 2015-10-26 23:50
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 缤智
  • 投诉车型: 2015款 1.8L CVT 两驱豪华型

投诉内容

一.销售欺诈:本人于2015年7月27日在甘肃省武威市鑫越腾达汽贸公司购买一部由甘肃白银市广利源本田4s店出具发票的本田缤智suv,9月15日发现变速箱不知从何时起渗满了油,9月30日准备去首保并检修,发现随车资料中没有保养册,经索要武威市鑫越腾达才出具了保养册。10月1日经就近的金昌市金穗康本田4s店检修人员初步确认为变速箱渗油,并清洗干净油迹同时告知现在做保养要收工时费,因为他们的系统显示,该车已在白银本田广利源4s店做过首保,首保册上也盖有白银本田广利源4s店公章,并且首保册上没有首保联,首保记录中也有车主签名(不是本人姓名也并非本人笔迹)。本人自购车之日至金昌检修首保(行车记录4602公里)以来并没有做过任何保养。后经和武威市鑫越腾达汽贸公司交涉,他们提供机油要求我去街面小修理店换机油和机滤,而我坚持要到本田4s店做正规首保,直到10月18日变速箱再次渗满了油,经和武威市鑫越腾达汽贸公司进一步交涉后硬在我的后备箱塞了一桶机油和一个机滤让我自行到本田4s店做首保和检修,但是我先后联系了金昌、兰州等地几家本田4s店他们都拒绝免费首保。目前我的车已行驶6200公里,但是首保却无门,面临脱保。那么,1.为什么在我购车时没把保养册一并交付我?2.为什么我的车在没有做过任何保养的情况下,有保养过的记录?所以我认为购置的新车是辆二手车!甘肃省武威市鑫越腾达汽贸公司和甘肃白银市广利源店具有销售欺诈行为!!二、服务问题从发现渗油问题到目前一个多月以来,本人费劲周折,四处奔波,为了彻底解决问题去了金昌、兰州等几家4s店,历时近1000公里。4s店提议修车,鉴于不到三个月的新车,本人不同意对自己的车开膛剖肚进行修理。并且事发到现在甘肃省武威市鑫越腾达汽贸公司和甘肃白银市广利源本田4s店几乎没有主动与本人沟通协调处理问题,对本人的申诉,售车方甘肃白银市本田广利源销售公司至始至终没有答复,置之不理。三、质量问题刚买一个多月不足5000公里的新车就发现变速箱渗油,这是严重的质量问题!综上所述,我购买的这部本田缤智SUV是一辆有严重质量问题的二手车,且甘肃省武威市鑫越腾达汽贸公司和甘肃白银市本田广利源店具有销售欺诈行为。所以我坚决要求退车或换车,同时赔偿我相应的经济损失!!

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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