奇瑞艾瑞泽7官方礼包活动无法查询

投诉内容

参加奇瑞399天猫送3M活动。核销两个多月，先后多次咨询天猫奇瑞官方，奇瑞400.十一期间，天猫答复正在发放，其他一概不知。咨询奇瑞400，告诉核实问题等待答复。10月9日再次咨询天猫，告知正在发放礼包，其他一概不知，居然连个单号什么的都不告知，再次咨询奇瑞400，告知上报核实请等待。10月11日再次拨打奇瑞400，一问三不知，让其客服人员转接值班班长告知其本人就是班长，我让其记录投诉9日解答客服，以及关于奇瑞399活动相关情况，给与记录，并告知等待答复。期间没有收到奇瑞任何方式的联系。10月17日再次联系天猫，告知已发送，其他一概不知。再次联系400，此次客服犹如“死人”一般，让其转接值班班长，告知他就是值班领导。问其关于奇瑞399活动，没有任何解答只告知提交相关部门，其他一概不知。问其关于11日投诉问题，告知再次提交其他部门，其他一概不知。奇瑞如此活动，如此客服，客户之悲哀。