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奇瑞艾瑞泽7发动机抖动 换挡时异响

  • 投诉编号:【107665】
  • 投诉时间: 2015-08-31 09:26
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽7
  • 投诉车型: 2014款 1.6L 手动 致诚版

投诉内容

换挡时,踩离合或松离合的时候,会发出咯噔的响声,另外加速呼噜声响。有车友反应此问题为发动机右悬置缺陷问题,更换新款悬置后可以解决。此问题严重影响驾驶感受,去了4S三趟都说没问题,咯噔响为轴承结合响,解决不了。提出更换新款悬置,4S说要更换也是旧款悬置,新款悬置不能索赔,只能自费更换。强烈要求厂家为车主免费更换,既然发现车子有质量缺陷要召回,而不是让车主自费更换。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:据我司石家庄华强4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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