一汽大众奥迪Q5变速器顿挫耸车应召回

投诉内容

2010款的进口奥迪Q5，购于2010年4月份，到目前行驶5万多公里。在2015年2月份50000公里时就发现车子倒档或起步耸车现象，但因偶尔发生问题不明显，也未进行修理。2015年7月，车子起步倒车发抖现象愈发明显，经4S店检测认为是变速箱问题，经4S店免费维修（未更换变速箱机电控制单元或变速箱），未能消除故障。倒车、起步抖动现象仍然出现顿挫感，很多次差点追尾前方车辆，存在严重的安全隐患。经本人投诉，奥迪承认该批次的Q5变速箱设计存在缺陷，内部已有政策，对发生类似故障的车辆予以更换机电控制单元消除故障。要求：1.要求一汽奥迪参照速腾的做法，召回并延长质保期到10年。奥迪既然承认10款Q5的车子变速箱存在缺陷，已经授权各4S店对车辆的变速箱机电控制单元进行免费更换，就应该公开召回，不能像现在这样的，投诉才理，不投诉就不管，很多消费者不知道这个政策而自费修理了，这严重侵害了消费者的权益；2.免费更换我车辆的变速箱。因为是变速箱缺陷导致的变速箱故障。，已经有多人通过投诉的方式免费更换了整个变速箱（奥迪就是一家靠投诉才解决问题的企业）（见附件）。，人员每周都在增加，都反应Q5同一变速箱故障问题。请各级和社会各界予以高度关注。