雪佛兰科鲁兹气门室盖漏气至发动机坏

投诉内容

事情的经过：本人于2015年5月2日下午，驾驶雪佛兰科鲁兹汽车，在苏州市胜浦路上，突然发生抖动、排烟管冒烟故障，本人当即停车，请拖车公司将故障车拖至苏州吴中区吴东路1388号雪佛兰华胜4S店进行检修，车到华胜4S店后，4S店检修人员检查后说是因为汽车发动机盖漏气引起的，随即换了一个发动机盖，并做了一个汽车小保养，4S店检修人员告知我车子已修好了，并要求我付款共1187元，我付完款后拿了车钥匙，上车启动还没出4S店大门就发现车子还是抖动不稳，我说这样的车我不敢开100公里高速回到靖江家，你们必须重新检查，在我的再三坚持下，4S店才同意把车子开回修理车间，并说今天快下班了，只能明天再作检查。第二天早上我8点就赶到4S店，等到8点半4S店才上班，先用电脑程序对发动机进行检查，发现有一个缸不点火，然后用缸压计检查发现是车子发动机第四个缸缸压很低，诊断说是车子发动机需要拆解修理，这时4S店的祝晶经理开出一张只打开发动机盖的修理费，并且费用要1800元（优惠后是1600元），而我要求必须告知我不含材料费修理整个发动机的修理费，祝晶坚持不开。鉴于苏州雪佛兰华胜4S店第一天（5月2日）因发动机盖漏气引起的故障，对发动机都不检测就交车的极不负责任的做法，还说问题解决了，并收了1187元修理费用，如果我相信了他们，可以想像我在回靖江的高速公路上轻则抛锚，重则引起安全交通事故；而第二天（5月3日）又不肯告知我修理发动机的全部费用的行为，我只好又联系拖车把车拖回靖江，停放在靖江等待着维权处理结果。5月4日我向上海通用雪佛兰热线投诉，进行维权，投诉内容为：1、要求苏州雪佛兰华胜4S店，因发动机盖漏气引起的故障，对发动机都不检测就交车的极不负责任的行为及不告知拆解发动机修理费用的行为进行道歉。2、苏州雪佛兰华胜4S店没有把车修好就要求我付款交车，要求退回我已付的1187.0元内的修理费以及是因为4S店不负责任及不按常规报价的行为导致我不得不把车拖回靖江的拖车费。3、通用公司在2013年9月1日推出了对动力总成的延保政策，我车才开了5年58500公里，从来未在其他非特约维修店修理过，由于2014年后原靖江雪佛兰4S店撤销，靖江就没了雪佛兰4S店，车子还是在靖江原4S店保养。3月份车子出现变速箱滲油，也是在江阴雪佛兰4S店修理的，这次是由于发动机盖漏气的质量问题导致发动机损坏，要求申请享受通用公司雪佛兰科鲁兹延保政策，发动机修理可在保修范围内。投诉后，苏州雪佛兰华胜4S店来电，只就因发动机盖漏气引起的故障，对发动机都不检测就交车的极不负责任的行为及不告知发动机修理费用的行为表示歉意。对于投诉的第2条、第3条至今不予理睬。我继续投诉上海通用雪佛兰科鲁兹热线，他们也没法让4S店对第2条、第3条进行受理。我现在没有办法为自己维权，只能向你们投诉，请求你们的帮助，维护我第2条及第3条的权利。本人在此表示衷心的感谢！