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一汽大众奥迪A3刹车异响发动机漏油

  • 投诉编号:【93593】
  • 投诉时间: 2015-04-27 23:26
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A3
  • 投诉车型: 2014款 Sportback 1.4T 双离合 时尚型

投诉内容

2014年7月30日在成都兴三和奥迪提车,提车后偶尔车辆外部有刺耳的金属摩擦声,打电话给销售说可能是新车机油不好,建议我去首保,2014年10月25日车程3405公里是在成都兴三和奥迪首保,保养后汽车异响问题还是偶有发生,2015年02月08日车程6411公里时开去四川华星名仕奥迪检查异响问题,师傅说刹车片的问题,给磨了一下,开回家后异响一样,2015年03月24日车程8909公里在四川华兴名仕奥迪二保,同时反应异响问题,售后处理为更换制动盘,随后开回家异响问题一样存在,2015年4月22日再去华星名仕处理异响问题,将车放华星名仕一天一夜,建议换轴承,本人打电话给销售,销售建议开回买车的兴三和检查问题,2015年4月24日去兴三和反应异响问题,将车放在三和两天两夜,未检查出问题,我建议售后客服人员可以查阅在华星名仕的维修记录,客服回我不是同一家,就算病人去不同的医院也要重新检查,本人将车开回后每天冷启动都有异响,当路过颠簸路面微打方向盘后有尖锐的异响,已录音。2015年4月26日下午四点车辆行驶有尖锐异响,刚好路过华星名仕,开去给售后检查,售后将开了一千多公里的试驾车开出来比较,一样有金属摩擦的异响,但是,这样能作为解决问题的方式吗?今天是2015年4月27日,异响问题未解决又发现了新的问题,发动机漏油,已拍照作证,本人质问:反应这么多次的异响问题作为专业的售后为什么连问题都查不出,发动机漏油两次保养为什么不告知车主,本人严重怀疑4S店的售后水平,并有3.15曝光的拖延时间的问题,请厂家出面处理,毕竟二十几万买个车不容易。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您所提供的经销商信息不详,无法查询是否为奥迪授权经销商,请提供您购买车辆的经销商或后续进行保养维修或该反馈联系的经销商名称,以便我们反馈售后处理。非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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