一汽奥迪A3维修后大灯与保险杠之间缝隙大

投诉内容

你们4S店修理了一个月的车辆，通知我去提车，但是我去了三次都没能提走。原因是机盖和大灯之间的缝隙太大，没有修好就让客户提车，这样做对吗？而且，后尾灯装车的时候，你们直接装上了，连胶带都没有使用，还有缝隙。在交车之前，你们都不进行检查吗？一个月的时间，最后修成这个样子，你们觉得如果是你们自己的车，会满意吗？算了，这些都不说了。下面的事情，我有点不理解。11月27日下午6点左右，我无意间发现我的车左右前大灯和保险杠的缝隙不对，于是拍了照片联系你们。你们告诉我等你们看看其他车是什么样的。因为已经到了下班时间，我就没有再打扰你们。考虑到这两天下雪，出险的车比较多，你们的工作会比较忙，我也没有打扰你们，给你们多一些时间处理我车的问题。但是这个问题我已经向你们反映了两天的时间，到现在也没有给我处理解决。我有点严重怀疑你们店服务人员的办事效率和服务态度。是不是没有把客户的事情当个事情去处理？你们也不用找别的车对比了，我找到了9月10日修完车后给你们发的照片，是没有缝隙的。从车修好到现在已经两个多月的时间了，车没有撞过也没有碰过。但是大灯和保险杠竟然自己下移了这么大的缝隙。前杠的漆也掉了。让我有些不理解啊。这到底是因为什么原因导致的呢？是你们店车间师傅的技术水平问题还是你们店的配件有问题呢？我提出的问题迟迟不给解决，这就是你们店的服务和态度吗？和外面的修理厂有什么区别？我们都是同业也都是干服务行业的。我也不是那种不讲道理胡搅蛮缠的人。我说的这些问题只希望你们能给出一个解决方案。请问多久能收到你们的答复？