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一汽奥迪A3厂家不能提供配件

  • 投诉编号:【75955】
  • 投诉时间: 2014-12-11 19:28
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A3
  • 投诉车型: 2014款 Sportback 1.4T 双离合 进取型

投诉内容

2014年12月1号提的奥迪A3三厢版,5号车被撞了,车开到4S店后工作人员告知保险杠无货,价格也没有,一个字等,厂家的客服也联系过,无果,我就不明白了,车都产出来了保险杠产不了吗?工作人员告知我保险杠在生产线上不提供配件销售,好一个不提供啊这么简单的回答啊!我的损失大了,车修不好车管所的外检过不了,过不了无法挂牌,无法挂牌没法办抵押,办不了抵押贷款就无法放款,更搞笑的是没有价格保险公司也没法赔付!就算这些都无所谓,最麻烦的是我们这边新车挂牌有时间要求,而且发票日期和抵押日期不能拖得太长,否则挂牌也受影响贷款更受影响,损失和麻烦就大了,我真是搞不明白,一条保险杠比生产汽车还麻烦吗,车能到店保险杠却无货无价格,这样的服务对得起奥迪品牌吗。

投诉回复

一汽奥迪厂家回复:您好!您所反馈的车辆故障已由经销商处理解决,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!谢谢。

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