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一汽奥迪Q3欺诈推销清洗节气门过度保养

  • 投诉编号:【90880】
  • 投诉时间: 2015-04-08 11:25
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q3
  • 投诉车型: 2015款 30 TFSI 舒适型

投诉内容

2015年4月6日,车主邹然去北京国服信奥众汽车有限公司4S店对新车进行保养,店内服务部,服务顾问:李永吉向车主推荐:“清洗节气门”。忽悠:“若不洗,汽车将报警、费油”等等,车主无奈答应清洗。稍有一点汽车专业常识的人都知道:一辆奥迪新车,刚刚行驶5784公里,根本用不着清洗节气门,更不要说李永吉这个汽车服务专家了。他的这种行为完全是欺诈行为,一点职业道德都没有,毫无诚信可言,是奥迪汽车服务行业的败类。汽车没清洗之前不费油,启动很顺畅,没有任何毛病。洗完之后,每百公里耗油增加了,启动时不顺畅了,并且有不听使唤的感觉,致使2015年4月7日车主靠边停车时右前胎撞上马路牙子,将前右胎剐破。我们强烈要求一汽大众奥迪客服部给车主一个满意的说法。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:收到投诉后,经销商第一时间进行查看,经销商已帮忙联系国服信奥众客服经理,目前客户车辆在4月8日已经处理完毕。客服人员已建立投诉单并解决问题。

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