上汽荣威350怠速和起步时抖动严重

投诉内容

荣威350发动机怠速抖动严重，方向盘也重，中控台异常抖动，再加上噪音，真的受不不了。多次找过4s，就是不承认，说车都这样，这句话本身就不负责，开过十几种车，比350贵的便宜的多没这毛病，论坛很多帖子说荣威350存在抖动的问题。去武汉三环辰通荣威4s店，什么技术术总监、站长说节气门需要清洗，花钱清洗后也没有改善，有车友也有同样问题，4s店也是推脱责任说没问题，后来车友自己去修理换了n2支架后问题解决了，他们隐隐约约的暗示荣威350普遍有这个毛病，是正常的（我已录了他们的讲话）。上汽客服也跟4s店的一路口径，不负责的上海汽车！去了几次4s店，打了n多次厂家服务电话，都是敷衍我，让我去4s店检查，去了又敷衍说是有抖动，但正常。不影响驾驶。无法修理好，又跟厂家反应，又是这种结果，反反复复好几次，去4S店反应过几个问题，每个问题都说正常，修不了。修不好就不要承诺清积碳就可以好。最要命的事，在清节气门和换相关配件前说确实有问题，换后还是没变，居然说是正常的。说得过去吗，最后没辙了，去找外面处理了哈。好了。我的问题是，为什么有问题你们处理不了，外面反而处理好了，一，说明确实有问题。二，你们专业的真的不会处理吗，还是减少自己的成本来剥夺消费者的合法权益。