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奇瑞瑞虎5变速箱啸叫厂家不解决

  • 投诉编号:【86448】
  • 投诉时间: 2015-03-13 11:41
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎5
  • 投诉车型: 2014款 2.0L CVT 家尊版

投诉内容

2014年9月29日提了奇瑞瑞虎5以后,于11月5日发现汽车行驶超过80码后有较大的啸叫声,40-60码轻微啸叫,至成都西物奇瑞4s对问题进行了反馈,4s技术负责人与我亲自试车确认了问题,并进行了录音,答复上传给厂家进行处理。后来,4s技术负责人回复为:啸叫为变速箱的问题,具体是否处理及如何处理需等待厂家安排。但是,后续奇瑞汽车厂家一直未安排对我的车子进行处理,期间多次与4s沟通,答复与厂家一直在积极联系,变速箱4s无权修理和更换,但是厂家一直没有处理此事,期间,本人多次直接致电奇瑞厂家的投诉电话,接线员一直答复此问题已做记录,正在等候处理,但是一直没有处理。奇瑞汽车如此做派令支持奇瑞的用户感到痛心,故此进行投诉,希望厂家给予处理,更换变速箱。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:据西物中锐4S店反馈,已联系客户进站仔细排查及处理,已建议客户进站提车,客户表示有时间再进站。对此情况,申请关单。

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