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奇瑞瑞虎5自动变速箱啸叫难以忍受

  • 投诉编号:【86134】
  • 投诉时间: 2015-03-11 15:36
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎5
  • 投诉车型: 2014款 2.0L CVT 家尊版

投诉内容

2014年12月购买奇瑞瑞虎五家尊版(2.0手自一体),此车在2015年1月发现车速80至70公里/小时时产生变速箱啸叫(刺耳),同月到购车点检查解决,被告知这款车这种现象为普遍现象,目前4S店无法解决,原因为无权修理和更换变速箱,而厂家至今没给出一个满意的解决方案,现在每天都要忍受刺耳的啸叫声。奇瑞作为国产车的先进企业,如此做法让消费者心寒,被迫走上维权道路。要求奇瑞妥善解决此种情况,不要再已无所谓的态度面对消费者,本人没考虑合资和进口车,转而选择奇瑞,就是相信奇瑞的技术和服务,因此在此提醒奇瑞尽快妥善解决相关问题。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视,据我司成都建国4S店反馈,已及时联系客户,并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题,正积极排查。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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