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进口奥迪Q5发动机严重烧机油

  • 投诉编号:【82931】
  • 投诉时间: 2015-02-09 11:20
  • 投诉品牌: 奥迪(进口)
  • 投诉车系: 奥迪Q5(进口)
  • 投诉车型: 2010款 2.0T FSI Quattro 越野款

投诉内容

2015年2月2日投诉,编号81966,可厂家回复让我出1.5万元更换发动机,可是自车子买回后发动机因烧机油的问题就没有彻底解决,并且于2012年更换发动机后只使用6万多公里就又严重烧机油,奥迪烧机油问题投诉很多,这是质量问题,厂家应该负起责任,不能将有质量缺陷的问题推给消费者,消费者不该为厂家的质量问题买单。强烈要求厂家彻底解决发动机烧机油问题,免费更换发动机,并且如果烧机油问题不能彻底解决,厂家就应该无理由免费维修,这才是对消费者负责任的态度。

投诉回复

奥迪(进口)厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经再次反馈给售后部门,并且已经再次建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持,谢谢!

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