进口奔驰A160变速箱阀体故障

投诉内容

由于车辆刚满1.5万公里，就出现如此大的故障，通过4S店向奔驰厂方“善意索赔”，遭拒。通过奔驰400电话投诉该情况，产品质量缺陷的事实，不仅不召回，还放任故障车辆坑蒙消费者，至今半个多月过去了，仍不解决。众所周知，变速箱是汽车里的重要部件，变速箱阀体不是易损件，不会随意出现故障或者损坏。变速箱阀体故障属于电子故障，非人为原因造成，出现问题。高昂的费用完全让消费者来承担。通过上网查询，发现此款车系出现变速箱阀体故障不在少数，截止2014年6月份吗，网络投诉60多万条，进口A/B/S系列基本难逃厄运。当初购买奔驰车就是觉着大品牌可靠，在使用很少的情况下，车主仍然按规定定期到4S店保养。没想到奔驰的质量和售后服务是如此地令人失望。本应召回的产品，却仍在大行其道的在中国市场投放。在故障实际发生时，不主动承担免费维修或更换，而是想着再狠狠地挣一笔。我们的相关政府职能部门为何没有保护中国消费者的措施，要在国外，早就天价罚款。行驶在高速上，突然失去动力，意味着什么？这么致命的质量问题，且是普遍问题，为何得不到重视？管理部门是失职，却被商家用来提高返修率而盈利。希望厂家主动进行召回检查，而不是为不承担相关责任而置消费者生命安全不顾。