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奔驰A180仪表显示变速箱故障

  • 投诉编号:【68030】
  • 投诉时间: 2014-09-22 20:29
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰A级(进口)
  • 投诉车型: 2011款 1.7L CVT 180

投诉内容

2011年9月5日购全进口奔驰A180车,2014年8月使用时仪表盘上出现“变速箱故障请联系服务中心”字样,熄火启动后一星期很快就又出现故障提示。之前在保修期内已经出现过加油门无力,车辆发冲的现象,但故障灯没亮过,两次在高速上差点让后车追尾,一回南京已经到4S店做检测,然而说没问题,在温州之星也做过一次检测,前后做过三次检测,都是在保修期内,都说没问题,叫我开开看,今年8月又是发冲,到4S店做检测,售后说变速箱阀体坏了,要修,但已过了保修期,要全自费,北京奔驰总部拒绝维修。行驶公里数仅45000公里左右。本人十分愤怒。因变速箱阀体不是易损件,不会随意出现故障或者损坏,而且我都是在4S店做的保养,后登录网站查询,奔驰全进口A系列、B系列以及S系列等车系出现变速箱阀体故障不在少数,仅中国汽车质量网站记录,从2012年至今针对奔驰车变速箱故障就有多起投诉,该故障属于电子故障,非人为原因造成,而且,一旦出现问题,解决方案都为更换变速箱阀体,无其他措施。本车公里数如此之低,而且按时保养,这种非人为因素的故障,属于产品质量问题,要求厂家承担全部修理费用。当初购买奔驰车就是觉着质量可靠,结果没想到是这样。本人已经通过奔驰400电话投诉该情况。我将会继续投诉,奔驰厂家处理问题的态度让人无法接受,这类问题既然有多个消费者反映,并非单一事件,而且越来越密集,希望厂家主动进行召回检查,而不是为不承担相关责任而置消费者生命安全不顾。望早日得到回复!谢谢!

投诉回复

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