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东风风神S30后备箱锁打不开

  • 投诉编号:【68901】
  • 投诉时间: 2014-10-03 16:40
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 风神S30
  • 投诉车型: 2014款 1.6L 手动 尊雅型CNG

投诉内容

在2013年11月通过车展购买的S30新款,后来12月去提车的时候,销售竟然给我的是3月的库存车,而且在上牌照的时候,我不知情的情况下已经帮我开好汽车发票,与实际金额相差一万,无奈之下提了车。购车到现在为止已经大灯因为密封性不好,经常有雾水在里面消不掉,换过一次,装大灯的时候还帮我把配件的一个螺帽弄的坏掉了,今年七八月的时候大灯因为暴雨,又有雾水的情况,我跟销售小刘说过,后来过了一个星期之后雾水散掉了,我就没有提起,后备箱因为打不开已经换过一次锁,后背椅也因为质量问题换过一次,而且车顶也已经开始有锈斑。不知道前前后后去了南通多少次了,每次都要耽误工作,真的以为人家很闲。2014年10月1号的时候后备箱又次打不开,我在南通4S店购买的车,家住海门,每次去南通都要一个多小时,因为海门也有4S店,厂家又说是全国联保,谁知道我去了之后人家根本不给我进行售后,海门售后处说他们只进行保养不进行维修,这不是坑爹吗,又说我在保修期内,换的话他们赚不到钱,让我在哪买的去哪修。我现场打电话给厂家,客服和海门售后处负责人电话沟通后,海门负责人联系了南通售后张经理,两方好像协商好了,海门店还是不给我售后,南通售后张经理也没有帮我协商解决,还说没办法,非得让我去南通处理,海门售后是个摆设吗,明明就是欺骗消费者,说好的全国联保呢,全都是坑爹的骗人的。希望厂家和南通明尚4S店还有海门店给个答复,以后出现这种情况,售后怎么处理,既然海门也有售后为什么不能维修,为什么只负责保养,不就是为了钱吗,每次去南通七十多公里一点也不方便,来回油费都好几百了,本来这种事情就是小事,能给我们解决就给我们解决了,干什么那么麻烦,不知道打了多少电话了,什么事情都不帮我们解决,以后再也不相信东风风神的车了,还让我多给亲戚朋友介绍,这种东西怎么介绍给别人

投诉回复

东风风神厂家回复:非常感谢您选择及购买东风风神AX7,我们已经将您反映的问题反馈给了相关部门,请您近期保持手机畅通,方便工作人员与您联系,厂家也将会保持持续关注!

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