东风雪铁龙爱丽舍变速器异响
- 投诉编号:【68386】
- 投诉时间: 2014-09-26 13:59
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 爱丽舍
- 投诉车型: 2014款 1.6L 自动 舒适型
投诉内容
2014年5月25号提的车,结果第二天就发现只要档位挂到D档或R档发动机就有大大吱吱声,十来米都听见。到日喀则4s二级店去问,说要到拉萨4S店才能解决,我又跑到拉萨4S店咨询(日喀则到拉萨章程近300公里哟),结果说这款都有这种现象,与厂家联系后给我回复,但都一个月过去了一直没回复。7月29到中国汽车质量投诉网投诉后产家售后与4S店都与我联系,说一定会解决此问题。待8月25日4S店给更换了电磁阀,但电磁阀声音仍存在,产家回复说只能这样了,并且为最终回复。经多方面、多渠道了解,这款车车主都反映有这一严重缺陷,如果产家不能及时处理就应全部召回或退车。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:经核查,用户反映的车辆情况是变速箱正常工作声,东风雪铁龙已向客户做出详细解释。