东风雪铁龙C4L低速顿挫加油滞后
- 投诉编号：【67883】
- 投诉时间： 2014-09-21 11:00
- 投诉品牌： 东风雪铁龙
- 投诉车系： 雪铁龙C4L
- 投诉车型： 2014款 1.8L 自动 智驱版 劲享型
投诉内容
本人于2014年5月中旬提车，1.8自动尽享，出厂时间为2014年3月中旬。在行驶1000Km后发动机异响出现，60km/h以下加速呼噜呼噜响，并伴随短暂“嗡嗡”蜂鸣声，与4s店交涉，声称正常，不影响驾驶，无奈只得投诉，厂家回复以4s为准。再次无奈！2014年8月底4s工作人员来电通知发动机和变速箱升级，声称可以解决异响，并未告知后果。本人欣喜若狂于两天后完成升级，试车时感觉顿挫，4s解释需要时间人和变速箱相互磨合。可是，直到现在，低速跟车顿挫依然严重，加油滞后，难以忍受，并且出现升档时共振，疑为新程序有问题，导致升档时拖档共振，即低速高档!强烈要求厂家换回原程序！郑重声明：此问题4s已明确告知程序问题该店无法解决，本人希望你们厂家有所担当！更换电脑版！换回原厂程序！再次声明，此次投诉只针对东风雪铁龙！
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复：该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受，为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性，已对该车实施相应噪音优化方案，目前客户正在观察使用中，同意有需求随时与东风雪铁龙联系。
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