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东风雪铁龙C4L方向盘和发动机异响

  • 投诉编号:【67465】
  • 投诉时间: 2014-09-16 14:44
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C4L
  • 投诉车型: 2013款 1.8L 自动 劲智版

投诉内容

1.本人车子在2013年11月14日上海市先进提车。开拉天发现方向盘异音,金国排查等等,最后换了转向柱(先进4S店跑了4-5趟,他们还不开心,导致大家不欢而散)当时很想投诉维权---忍。2.后来开着开着发现发动机声音不正常噪音很大,最后4S店(瑞丰)检查不出问题,最后告知,我们回反馈到总公司,看看有解决方案么?最后还是等,在2014年9月接到瑞丰4S店电话有新系统过来升级一下,针对噪音而改善的新系统。9月13日过来瑞丰做升级改善。9月14日发现发动机声音不正常,怠速忽高忽低,9月15日开到瑞丰4S店检查,检查不到问题。车子在这边过夜。到我现在发犒,还没有找到问题。请相关部门帮忙处理。感恩。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。

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