东风雪铁龙C4L发动机异响销售欺诈
- 投诉编号:【67095】
- 投诉时间: 2014-09-12 17:52
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 雪铁龙C4L
- 投诉车型: 2014款 1.8L 自动 智驱版 劲智型
投诉内容
2014年4月订车,订车的时候销售一再保证异响问题已经解决。5月上旬提车开了几百公里就出现加速哒哒哒的噪声,开空调出现呼噜声。打电话给厂家客服得到的回复是此为发动机正常的加速声音。既然是正常的加速声音为什么开始几百公里无此声音。8月份接到4s通知升级发动机和变速箱程序,升级程序后加速异响有所改善但是并没有完全解决,而且出现超车加速无力低速顿挫等问题,而且车辆转速降低很难达到2000转以上,长期低转速行驶容易积碳到时候又会造成新的问题。厂家不负责任吧老百姓生命当儿戏,如果此问题不能正常解决我们将不停投诉采取一切手段维护自己的合法权益。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。