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东风雪铁龙凯旋变速箱换挡顿挫

  • 投诉编号:【65576】
  • 投诉时间: 2014-08-26 20:50
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 凯旋
  • 投诉车型: 2008款 2.0 自动 精英型

投诉内容

2008年国庆节前买的08款自动精英版,期间水箱蜂鸣,后来免费更换,开到6万公里左右的时候突然出现锁3挡,大概是在2012年左右,具体时间忘了,当时送到石家庄盛孚4S店,检查说没发现问题,在店里放了两天就说没问题了,具体换没换电磁阀什么的也记不清楚了,(本车所有保养维修都是在盛孚做的,可以调当时的保养记录,)此后经常性的换档顿挫,尤其是踩刹车时和起步时,2014年5月左右的时候,在高速上行驶突然报警说是排放系统故障,送到4S店检查没发现什么问题,做了基础保养,3天后跑高速到衡水安平,高速上行驶速度明显上不去,油门踩到底也就是时速120,刚下高速车就报警排放系统故障,只能加到2档,联系4S店说可以去衡水检查,结果行驶几公里后彻底无法加速,只能联系太平保险公司找拖车,花了900多元拖回石家庄维修,经检查结论是喷油嘴总成漏油,缸压不足,三元堵了,全都换了新的,花了4000多,工时费打了个折,毕竟刚做了检查说没问题,结果三天就这样了。其后一直出现强烈顿挫感,打电话咨询,4S店给出的结论是没安装三元(当时三元需要订货,大概一个多星期),等安装好三元后还是经常出现换档顿挫。8月左右跑高速,突然报警变速箱故障,锁三档,送到4S店维修,说检查不出什么问题,最后给了一个结论是变速箱打滑。要不就只能送到北京换新的,大概一两万,让我不行就折价换一辆得了,才6年的车,跑了11万公里,一直定期在4S店做保养。让人气愤的就是明明就是此款车变速箱的质量缺陷问题,好多车主都出现了锁3档,4S店楞解释为打滑,可为什么大家的都偏偏打滑到3档就不动了?!要求厂家免费解决变速箱问题,此问题非常严重,尤其是在高速行驶时,锁了3档车速突然下降,很容易导致追尾,并且4S店在多次反映此问题时也没有彻底解决,还收取了维修费用。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:经由4S店处理,车辆问题已得到解决,客户对处理结果表示满意。

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