一汽丰田RAV4 4S店拒绝退订金

投诉内容

我是甘肃庆阳环县的一位农民，意向购买丰田新款RAV4车型，与2014年8月12日与北京惠通四惠丰田的销售人员在网上和电话上取得联系，在得知我的购车意向后，该销售店销售人员王亚豪告知我，最近他们公司在做活动，新款RAV4优惠幅度为25000元，让我汇3000元，如果不汇款的话，可能就没有25000元的优惠，如果汇款则可能有更大的优惠幅度，由于销售人员给的优惠幅度对我诱惑较大，当时就给北京惠通四惠汇款，（账户：北京惠通四惠丰田汽车销售服务有限公司）汇款了3000元钱。由于我们家在甘肃农村，到北京比较远，所以当时和销售人员协商，等我们到北京后再进一步确认车型和颜色以及价格。后我们告知销售人员想要白色，销售人员说没有白色，我们就要求退3000元，销售人员拒绝，我们说，我们和你们销售店并未签订任何订车合同，预付的3000元只是预付款，不能算做定金。而且并没有给销售店正常买卖车辆带来任何不便，不存在以合同形式定车，工作人员不退还预付款，我认为存在很大的过错和歧视，所以投诉。当事人后将我电话设置黑名单，拒绝与我交涉，只能投诉，当事人为北京惠通四惠丰田4店销售经理李磊和销售员王亚豪。根据有关法律法规规定，未签订订车合同，双手实际没有履行合同的义务。